запрос консультации
Заполните форму и получите
консультацию специалиста
Отправляя форму вы соглашаетесь
на обработку персональных данных.
Спасибо, ваш запрос отправлен
В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.
Закрыть
Заявка на участие
в практикуме
Наш менеджер свяжется с вами
и ответит на все вопросы.
Мы скоро
перезвоним вам
Менеджер уточнит дополнительную
информацию и запишет вас на курс.
Ближайший практикум
21 - 23 мая
Нажимая «Записаться на практикум» вы даёте
согласие на обработку персональных данных.
8 800 707-63-13
Пн — пт с 09:00 до 18:00

Кому не нужна систематизация


7 признаков, что не время внедрять систему управления

26 марта 2021 993
Bgtr 3.jpg
Евгений Фролов
Основатель Evolution Management

Это статья — часть онлайн-курса для предпринимателей «Как навести порядок в бизнесе и расти в 2 раза быстрее». Материал также доступен в видеоформате, смотрите его на нашем Youtube-канале. 

Мы много рассказываем о том, какие проблемы помогает решить систематизация. При этом важно понимать, в каких ситуациях систематизация компании и наведение порядка не помогут или не будут приоритетными.

Признак 1. Финансовый кризис компании

Если в компании жесткая нехватка финансов, кассовые разрывы, задолженности по заработной плате, большая кредиторская задолженность, ей нужен не систематизированный порядок, а антикризисный управляющий

Разница в том, что сама по себе система наведения порядка — это свод правил, стандартов, регламентов для стабильного развития. А если возникает острая проблема, нужно найти индивидуальное решение, чтобы быстро справиться с ситуацией. 

Признак 2. Разногласия между совладельцами

Систематизация не является приоритетом, если между совладельцами война и они постоянно выясняют между собой отношения. Тем более, если кто-то из них совершает финансовые нарушения, он точно будет противодействовать наведению порядка.

Как-то у нас на курсе по финансам обучались два владельца компании с довольно крупным оборотом. Один из них задавал много каверзных вопросов и явно противодействовал. Я глубоко не вникал в специфику компании, но у меня сложилось впечатление, что он имеет какой-то дополнительный доход, о котором не знает его партнер. В подобной ситуации система не заведется, потому что будут возникать постоянные споры. 

Признак 3. Собственник не обладает властью над сотрудниками

Систематизация не поможет, если у собственника недостаточно власти. Если сотрудники постоянно критикуют владельца, рассказывают, что с ним не так, обвиняют во всех проблемах компании. Другими словами, у него недостаточно влияния на персонал. Прежде всего именно эту проблему нужно решить. Возможно, кого-то уволить, а с кем-то научиться правильно общаться: ставить на место и добиваться выполнения задач.

Bgtr1 2.jpg

Если у владельца недостаточно власти в компании, при внедрении он не сможет донести необходимость введения показателей, написания инструкций, организации процессов. У него ничего не получится, потому что его просто выставят дураком. Поэтому, если сейчас у вас есть проблема с властью, ее надо решить в первую очередь. Если не решить вопрос исполнения задач, то никакие инструменты не запустятся.

Ситуация 4. У компании единственный клиент 

Систематизация не является приоритетом, если у компании всего один клиент, который является заказчиком или основным поставщиком. Возможно, это клиент, у которого владелец по тендеру получает основные проекты. Соответственно, в компанию они заходят, можно сказать, через одного человека. 

В данном случае при систематизации собственник может добиться повышения скорости производства. Но компания неконкурентоспособна, потому что не может находить новых клиентов и как следует расширяться. Это будет серьезным ограничением в использовании системы управления. 

При таком подходе владелец никогда не сможет передать оперативное управление, потому что только он обычно договаривается с главным заказчиком. Собственник не сможет передать эту функцию своей команде, рассказать какие-то нюансы, да и заказчик не будет общаться с командой. В таком случае полноценную команду не построишь, а системная компания — это в первую очередь команда.

Начните ваш путь к системному бизнесу на трёхдневном онлайн-практикуме.

Ситуация 5. Нет налаженной технологии производства 

Еще одна проблема, при которой систематизация точно не поможет, — это вопрос качества. 

Как-то у нас заходил на консалтинг клиент, который занимается производством радиаторов. Он рассказал: «У все меня неплохо идет, из стартапа я сразу вышел на серьезные обороты. У нас очень много отгрузок, и сейчас нужна систематизация, чтобы научиться строить команду». 

Но буквально через месяц-два выяснилось, что ему поступает много возвратов, претензий, рекламаций, потому что радиаторы быстро ломаются и текут. И когда он начал погружаться в этот вопрос, оказалось, что их неправильно изготавливают — вопрос в технологии производства. В этом случае мы остановили проект по систематизации, потому что владельцу нужно было разобраться именно с технологией производства. 

А когда он начал разбираться в технологии производства, выяснил, что производство качественного продукта значительно дороже. А повысится стоимость — поменяется продажная цена, и клиентов будет уже не так легко находить. В той ситуации вопрос был именно в качестве продукта. 

Если у вас нет стабильного производства, то есть предоставления качественной услуги, или при производстве товара вы часто допускаете ошибки, в первую очередь нужно решать именно эту задачу, и только потом внедрять систему менеджмента.

Ситуация 6. Владелец не готов самостоятельно заниматься систематизацией

Еще одна ситуация, когда нет смысла, с моей точки зрения, заниматься систематизацией — это когда владелец осознает, что в компании бардак, но не хочет сам с этим разбираться. У него есть идея: поставлю кого-то из руководителей на пост исполнительного директора, и он решит все вопросы управления. 

Но так не работает, потому что владелец — главное лицо компании. На что он направляет внимание — то растет и развивается. Что он использует, — то и работает. Если собственник в чем-то не разбирается, это обычно деградирует. 

Был случай, когда ко мне обратился владелец кафе фастфудов: «Я учиться точно не буду, хочу просто инвестировать деньги. У меня есть директор, отправлю его к вам на обучение и внедрение, сам этим заниматься не буду». При этом стратегия владельца была направлена на создание федеральной сети фастфудов. 

Я ему рассказал о нашем правиле: мы берем только владельцев. Внедряем систему через первое лицо для того, чтобы она как следует работала. 

Он отказывался идти на проект сам, и я ему объяснил, что если мы возьмем директора, обучим его, и если он обладает качествами предпринимателя, то станет значительнее компетентнее владельца. Тогда в какой-то момент директор задастся вопросом: «А зачем нам нужен владелец?» 

Конечно, если там есть ресурс, с помощью которого владелец контролирует компанию (возможно, он инвестор, у него какие-то связи), это может быть не так опасно. Но управлять полноценно таким директором будет крайне сложно.

Bgtr2.jpg

На тот момент владелец не пошел на проект, и директора он тоже не отправил. И я не слышал, чтобы появилась новая сеть кафе фастфудов. Соответственно, они остались на том же уровне или, может быть, вообще исчезли.

Здесь предпринимателю важно понимать, что на управление компанией, на освоение и внедрение инструментов управления нужно потратить время. Один раз их нужно пропустить через себя, и тогда в дальнейшем уже не потребуется много времени. Буквально 6-7 месяцев — и у владельца сложится база. Но оставшуюся жизнь он будет более эффективно строить компании и управлять ими.

Если владелец не хочет заниматься систематизацией и разбираться в этой теме, не стоит этого делать. Можно сделать акцент на руководителей-суперзвезд, гениев, если удается таких находить и все получается, — хорошо. Но это не стабильно

Ситуация 7. Компания стабильно растет, а владелец имеет четкий план развития

Система не нужна компании, если у нее в принципе нет проблем и она неплохо развивается. Если графики уровня дохода и производства плавно растут, у компании не возникает организационных проблем, нет стопоров развития, а владельцу четко понятно, что нужно делать, и ничего не предвещает сложностей, — вполне можно спокойно развиваться. В такой ситуации точно нельзя делать резких изменений, — просто продолжать усиливать то, что хорошо работает.

Bgtr3 2.jpg

Три признака, что систематизация необходима бизнесу

Ну и несколько слов о том, когда система необходима бизнесу. Вот три признака:

Признак 1. Рост компании замедлился. Система необходима, если компания росла, но через время рост по доходу и производству замедлился. Тем более, если показатели не растут уже несколько лет, — это очевидный признак, что компанию срочно нужно систематизировать, чтобы развитие продолжилось. Значит, точно есть недоработки в управлении командой, финансами, стратегией и т. д. 

Признак 2. Расходы превышают доходы. Если компания растет с точки зрения производства и дохода, но расходы опережают этот рост, компания становится неплатежеспособной. Она тратит больше, чем зарабатывает. Это тоже признак того, что управление неэффективно, нет системы и инструментов управления. Поэтому очень важно, заметив такую ситуацию, вовремя начать наводить порядок. 

Признак 3. Ощущение, что из-за нагрузки бизнес вот-вот рухнет — это когда компания уверенно растет, но, выходя на новые объемы, владелец начинает ощущать: «Еще чуть-чуть, и я не удержу». Но редко владелец обладает достаточной мудростью, чтобы увидеть проблему значительно раньше. 

Допустим, собственник видит, что через год при таком росте он точно не справится с управлением, и компанию начнет раскачивать: начнутся проблемы с контролем, исполнением, финансами. Если на этом этапе, когда он только начал это подозревать, он внедрит систему (показатели, организующую схему и т. д), это может значительно усилить рост. Самое главное — подготовить основу для стабильного будущего, при котором даже многократный рост не помешает компании оставаться стабильной.

Bgtr4 2.jpg

Сейчас я хочу, чтобы вы ответили себе на вопрос: «На текущем этапе развития нужна ли моей компании систематизация?» 

Если не нужна, сформулируйте почему. Если нужна, также сформулируйте, почему и зачем. В формулировке определите для себя, какую задачу или проблему вам необходимо решить с помощью систематизации. Это позволит лучше осознать, как инструменты будут помогать вам при работе с системой управления.

Как навести порядок в компании с помощью системы? Узнайте на трёхдневном онлайн-практикуме. Оставляйте заявку прямо сейчас.

26 марта 2021 993
Спасибо, ваш запрос отправлен
В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.
Закрыть
Спасибо, ваша заявка принята
Что бы мы были максимально полезны для Вас, ответьте на несколько вопросов.
1. Вы владелец компании?
  • Владелец
  • Совладелец
  • Сотрудник
2. Количество сотрудников
  • до 15
  • 16-50
  • 51-100
  • Больше 100
3. Какая у вас сфера бизнеса?
  • Торговля
  • Услуги
  • Сервис
  • Производство
4. Сколько лет вы на рынке?
  • 1-2 год
  • 3-5 лет
  • Более 10 лет
Отправить