От «блуждания по лабиринту» до системного бизнеса

Алексей Манушин, компания «СКИФ-Сервис», город Тверь

Продажа и обслуживание компрессорного оборудования

В апреле 2020 Алексей закончил консалтинговый проект «Бизнес-Эволюция».
В 2019 году в компании работало 20 человек. Оборот составлял порядка
100 миллионов рублей.

Несмотря на кризис, в период прохождения проекта «Бизнес-Эволюция» добавилось пять сотрудников, производство выросло
на 20 %, обороты на 20 %, валовый доход на 50 %.

Владелец как самое узкое место в бизнесе

«Я начинал наемным работником в иностранной компании, которая занималась компрессорами. В 2011 году начал самостоятельную деятельность, открыв компанию по обслуживанию, а затем и по продаже компрессорного оборудования. Шесть лет я активно развивал свой бизнес, но это было похоже на бессистемное блуждание по лабиринту.

Без четкого маршрута я не понимал, как действовать, и постоянно натыкался на преграды. Вкладывал много денег в интернет-продвижение, нанимал менеджеров, чтобы они больше продавали, усиливал производство, но все это делалось разрозненно, и стабильного развития не было. Я мог увеличить доход компании на 30-50 %, но личный доход при этом оставался без изменений. Забирая из бизнеса минимум, чтобы хватало на жизнь, я зацикливался на развитии, но результата не видел.

Попытки усилить компанию порядком меня измотали. Хочешь как лучше, но люди как будто не понимают, не слышат и делают по-своему, словно им ничего не нужно, а ты «один в поле».

В 2016 году мне пришлось разойтись с партнером, и все сотрудники уволились. Я заново выстроил компанию с новыми людьми. Сначала с ними было легче работать, но через полтора года мы снова остановились. Самая главная проблема была в том, что люди не брали на себя ответственность, так как не понимали, за что отвечают, а я не мог им этого объяснить. Все ждали решений от меня, и я получался тем самым узким бутылочным горлышком.

Бегство от бизнеса

Мне постоянно приходилось «тушить пожары» по деньгам. Время зарплаты, — непонятно, где ее брать. Клиент не платит — побежали туда. Сам сажусь в машину, приезжаю, говорю с клиентом, улаживаю, беру оплату — плачу людям. Я не мог правильно делегировать ответственность сотрудникам, и отсюда возникали все проблемы. Видел возможность продавать на 200–300 миллионов, на миллиард в год, а меня топили проекты на 2–3 миллиона, из-за которых я постоянно «спускался на землю», чтобы спасать положение.

Никто, кроме меня, не мог и не собирался этого делать. Набрать правильных компетентных людей — я. Не хватает менеджеров — опять моя задача. Помощник нагоняет кандидатов, но собеседую их я. Технологии найма нет, ничего нет, и снова я — слабое звено.

Начните ваш путь к системному бизнесу с бесплатного онлайн мастер-класса «Формула системного бизнеса».

Зарегистрируйтесь и получите Авторскую книгу Евгения Фролова «Системный бизнес».

Мое состояние было близко к бегству. Продавать бизнес я не думал, но очень много думал о том, чтобы найти толкового генерального директора, который все это возьмет на себя. Но вместе с тем я понимал, что не смогу передать управление компанией. Все чаще я просто плыл по течению, как-то выполняя функции, которые считал правильными, и в 2019 году попал в Evolution Management.

Свет в конце тоннеля

В начале был трехдневный семинар, на который я добирался… четыре месяца. Я искал систематизацию, которую дает Evolution, понимал, что надо прийти, надо послушать, но не верил, что мне это поможет. Оплатив семинар в июле, я снова увяз в тушении пожаров так, что только к октябрю смог приехать. И уже на этом первом трехдневном семинаре-практикуме «Как сделать бизнес устойчивым и эффективным» я увидел свет в конце тоннеля и понял: то, что я ищу, находится здесь!

Я осознал, что мои попытки систематизировать бизнес по частям — сначала продажи, потом производство, потом маркетинг — не работают от слова «совсем». Именно потому, что эти попытки разрознены, и нет слаженной работы всей компании. Одновременно с этим я увидел, как выбраться из ежечасного решения задач бизнеса и постоянного тушения пожаров. Появилась уверенность, что я смогу правильно выстроить бизнес и потом правильно передать управление директору, чтобы развиваться дальше.

Так я понял, что шестимесячный консалтинговый проект «Бизнес-Эволюция», который предлагает Evolution Management, — это именно то, что мне нужно, и сразу стартовал на первый модуль. Всего их шесть.

Первое, что мне понравилось, — это подача материала. Проект выстроен так, что информация заходит постепенно, и каждый следующий этап дополняет изученное, дает более глубокое понимание и осознание. Никогда не пропускается ничего, что было бы не понято. Нет абстрактных идей — все привязано к реальному бизнесу: как применять на практике то, что изучаешь, что делать в своей компании, как использовать то, что узнал.

Инструменты управления бизнесом даются на достаточно продвинутом уровне, и потому инсайтов (осознаний, озарений) было много.

Но моя главная победа произошла на модуле «Энергия руководителя». Меня просто «перевернуло»! Я понял, почему никак не мог систематизировать бизнес и почему не получалось работать с людьми. Я всегда делал правильные вещи и мыслил правильно, но наряду с этим я делал много неправильных. Одно правильное — три неверных. Два правильных — снова три мимо. И в итоге происходил постоянный бег на месте.

На проекте я окончательно осознал то, что понимал интуитивно: бесполезно заниматься людьми, которые не хотят развиваться сами и не хотят развития компании. Я много внимания уделял нытикам, надеясь, что они смогут навести порядок в своей работе, но это лишь еще больше укрепляло их неправильные позиции. Это вообще не работает!

И именно это не давало нам развиваться, убивая здравое зерно, которое есть в моей компании, убивая мою энергию и энергию сотрудников, готовых идти со мной. Я научился различать, какие действия правильные, а какие нет.

Появилась система и «приборы управления»

Первое, что мы внедрили — финансовое планирование. Бесценный инструмент! До этого я уделял финансам много времени, сам во все вникал, и хотя ранее у меня был выстроен финансовый учет, он был очень сложный. Финансовое планирование от Evolution Management зашло четко. Понятно, сколько денег приходит, сколько ушло, сколько залили в фонды. Управление финансами стало очень простым и удобным.

Следующий инструмент — организующая схема компании. Пока структура компании не была описана, приходилось вечно «изобретать», кто за что отвечает и где чья функция. Сейчас сотрудники точно знают и понимают, что они должны делать, а что не должны.

У меня появилась система в бизнесе и приборы управления. Я реально вижу по точным показателям (статистикам), что у меня происходит, понимаю, почему так, и могу управлять этим. Могу влиять на ход вещей через своих руководителей, чтобы на этих «приборных панелях» статистики росли и были стабильными, а не прыгали вверх-вниз, как в лихорадке. Это основной плюс и ключевое преимущество перед конкурентами.

На проекте «Бизнес-Эволюция» обучение и внедрение инструментов управления я проходил в группе из 12 владельцев. Это очень важно, и так гораздо легче — мы видим друг друга, видим трудности и успехи и обсуждаем это на уровне владельцев. Уже после третьей сессии мы стали гораздо ближе друг с другом общаться, больше друг друга понимать и помогать. Взаимная поддержка очень важна, и это то, что дает обучение в группе.

Кроме того, еще на первом трехдневном семинаре я понял, что без помощи консультанта, который будет направлять и подсказывать, я мало чего добьюсь. Может, и добрался бы к целям лет через 10, если бы выжил. Но сейчас, благодаря помощи консультантов Evolution Management, жизненной энергии у меня раза в два больше.

Вы можете организовать работу компании таким образом, чтобы получать ожидаемую прибыль каждую неделю. Узнайте на бесплатном мастер-классе «Формула системного бизнеса», как сделать это.

Почему даже в кризис 2020 года я чувствовал себя спокойно

Сегодня я не вовлечен во многие производственные циклы. Знаю и уверен, что делаются правильные вещи. Например, наем. У сотрудницы есть утвержденный скрипт для проведения собеседования. Она тестирует кандидатов, стажирует, потом еще раз тестирует, а затем тестирует руководитель отделения — так они понимают, нужен человек или нет.

Раньше я переживал, потому что не знал этих вещей. Я сомневался и думал: «Этот человек или не этот?» Такие сомнения и терзания разрушают. Сейчас сомнений нет. Если человека в компанию приводят, значит, берут ответственность на себя. И он должен дать результат, потому что руководитель отделения за это отвечает. Это очень большое облегчение.

Благодаря финансовому планированию появились резервный фонд и фонд возврата, и теперь я чувствую себя намного увереннее и спокойно смотрю вперед. Есть, чем покрыть риски, если компания просядет или надо будет закрыть вопросы с поставщиками. Этот фонд делает мою жизнь намного спокойнее. Это очень важно. Кризисную ситуацию мы проходим плавно.

Если бы я не пошел обучаться, то сейчас бы ужимался, сокращал расходы, и таким, выжатым, как лимон, прошел бы этот кризис, но ненавидел бы свой бизнес.

Отношения с командой складываются совсем по-другому. Они уже готовы брать на себя ответственность, готовы решать задачи, потому что я показал им четкие роли в компании. Крепкая команда — это еще один мой резервный фонд, который дает большое моральное удовлетворение.

У меня заметно улучшились отношения с женой. Я стал с ней более близко общаться. Она не изменилась, но я стал ее по-другому воспринимать, и отношения стали более теплыми. У меня ушло раздражение, я стал планировать время с семьей. Сейчас еще много задач, я постоянно в бизнесе, но чувствую, что уже становится легче, и дальше будет еще лучше. Отношения поднялись на более высокий уровень.

Я работаю, не тратя силы. Наоборот, результаты, которых я достигаю, дают мне энергию и вдохновение продолжать бизнес и развиваться.

Онлайн или оффлайн

Рад, что проходил консалтинговый проект офлайн, сейчас я записался на вторую, «продвинутую», часть проекта «Бизнес-Эволюция», а она временно проходит в онлайн из-за режима самоизоляции.

Думаю, что мои результаты были бы меньше, если бы я общался с лектором, консультантом и моими одногруппниками только через скайп.

Наверное, можно получить результат и в онлайне, но должна быть очень большая осознанность предпринимателей, которые проходят обучение. И эту осознанность тяжело дать онлайн, сложно увидеть инсайты, которые происходят у учеников, и усилить этот эффект. В офлайне это происходит лучше.

В первой «Бизнес-Эволюции» мы очень близки с одногруппниками. Со второй мы тоже общаемся, но не так. Если бы мы общались в офлайне, мы были бы ближе, больше бы друг другу помогали и общались.

Начать с себя

Если вы осознаете, что нужно меняться, систематизироваться и осознанно управлять компанией на основе точных показателей, я рекомендую вам обратить внимание на Evolution Management и их проект «Бизнес-Эволюция». Переоценить пользу, которую я получил, и изменения, происходящие в моей жизни, невозможно.

В Evolution Management есть отличный готовый материал — консалтинговый проект, меняющий сознание. Это работающий подход к бизнесу, который выводит его на новый уровень. Берите этот материал и применяйте в своих компаниях. Невозможно получить новые, лучшие результаты без изменения своей точки зрения. Нам нужно начинать с себя, учиться, и тогда мы сможем воплощать в жизнь все то, что задумали. Не стойте на месте, воспользуйтесь этой возможностью».

Как внедрить описанные инструменты в своей компании? Узнайте больше о системном бизнесе и адаптируйте технологию к своей компании на бесплатном мастер-классе Евгения Фролова.